チームビルディングとは？その目的・メリット・手法などすべてを紹介

人事の悩みの種となる「離職率」。低く抑えるためには、従業員満足度を上げて着実に定着率を伸ばしていく必要があります。
その対策のひとつとしてあげられるのが「チームビルディング」です。

個々のメンバーの強みを最大限に生かしながら、チーム力を向上させることができるチームビルディング。
ここでは、チームビルディングの目的や手法、メリット、成功のポイントなどすべてを紹介します。

1. チームビルディングとは？

チームビルディングとは、メンバーのスキルや個性を最大限に発揮させながら、チーム力を向上させ、共通の目標達成に向けて取り組めるようにする組織づくりのことです。

生産性の向上はもちろん、従業員満足度を高めて定着率をアップさせ、離職率を下げる効果が見込めます。

1-1. チームビルディングの目的

チームビルディングの大きな目的は、メンバーが互いを尊重し合いながらチームとしての絆を築き、より高いパフォーマンスを発揮できるようにすることです。
チームのパフォーマンスが上がることで、部署全体、ひいては企業全体の生産性アップが期待できます。

また、チームビルディングを行うことで、チームの、もしくは企業のビジョンを浸透させることができ、共通の価値観の下に目標達成を目指せます。

こうしたことを通じてチームの結束力が高まり、離職率の低下につながる可能性があります。

1-2. チームビルディングのメリット

チームビルディングの主なメリットは次のとおりです。

1-2-1. モチベーションのアップ

他のメンバーからの刺激を受けて、働くことへの意欲が湧きます。

1-2-2. コミュニケーションの増加

チームで目標を達成するために、話し合いの機会が増え、コミュニケーションが増加します。

1-2-3. 隠れた能力の発見

1人で作業していては気付かなかったスキルに、他のメンバーが気付いてくれる可能性があります。

1-2-4. チームワークの向上

チームでタスクをこなす際に、どう役割分担すれば効率的にできるかが分かるようになり、チームワークが向上します。
そうなるとメンバーの気持ちにゆとりが生まれ、新しいアイデアが出やすくなるなど、さらなるメリットにもつながります。

2. チームビルディングの5つのステップ

チームを期待どおりに機能させるためのステップをモデルとして表したのが、「タックマンモデル」です。

タックマンモデルとは、心理学者のBruce Wayne Tuckman氏が1965年に提唱したチームビルディングモデルの4段階のことで、5段階目は1977年に追加されました。

このモデルによると、チームは次の5つのステップを経て成長していきます。

3. チームビルディングの具体的な手法

チームビルディングの具体的な手法をいくつか紹介します。

3-1. ワークショップ

グループに分かれて商品の企画を考えたりプロジェクトのプレゼンテーションをしたりといったワークショップを行うことで、チームワークを高めます。

3-2. スポーツ大会

スポーツ大会でチーム対抗戦を行い、結束力を強めます。

3-3. ゲーム

チームビルディングに役立つゲームをします。ここでは、例を2つ紹介します。

3-3-1. マシュマロチャレンジ

次の材料を使って4人1チームで、できるだけ高いタワーを建てます。最も高いタワーを建てたチームが勝つゲームです。役割分担や戦略の立て方、コミュニケーションの取り方などを学べます。

3-3-2. NASAゲーム

「宇宙船が月面に緊急着陸した」という設定の下、生存に必要なアイテムは何か、チームで決めていきます。

宇宙船は、本来の着陸予定地から200km離れた場所に緊急着陸し、着陸時の衝撃で故障しました。乗っていたメンバーが生き抜くためには、母船が迎えに来る本来の着陸予定地にたどり着かなければなりません。

しかし、宇宙船に搭載していた機械の多くは破損し、使えそうなものは下記のアイテムしかありません。
そんななかメンバーで話し合い、命を守るのに最も必要なアイテムから1番、2番、3番……と順位をつけていくゲームです。

ゲームの過程を通じてメンバー同士の理解が深まり、バラバラのチームがひとつになるという効果が期待できます。

3-4. 日々のミーティングで

なお、スポーツ大会やゲームを楽しむ時間や手間をかける余裕がなければ、日々のミーティングのなかで、ちょっとした取り組みを行うことも可能です。

例えば、1人のメンバーが
「私の特技は何でしょう？」
「最近はまっていることは何でしょう？」
などと他のメンバーにクイズを出して答えてもらうといった簡単なやり取りでもいいでしょう。
それだけでも、お互いの理解を深めることができます。

4. チームビルディングを成功させるポイント

チームビルディングを成功させるのに重要な要素は、言うまでもなく「メンバー」です。また、実際に取り組む際に留意しておきたい注意点もいくつかあります。それぞれ説明します。

4-1. メンバーについて

リーダーがどれだけ努力しても、やる気のないメンバーや企業風土、チームカルチャーに合っていないメンバーが混ざっていれば、他のメンバーにも影響し、チームビルディングはなかなかうまくいきません。
そうすると、お互いに不満が生じてミスマッチが起こり、離職率が上がるといった悪循環に陥る可能性があります。

逆にチームに馴染みやすい人、企業風土やチームカルチャーにマッチする人を集めることで、チームビルディングがしやすくなるだけでなく、ミスマッチの回避と離職率を抑えることにもつながります。

また、リーダーはもちろん、メンバーが前もってお互いの個性や強みをある程度理解しておくことも大切です。それにより、良好なコミュニケーションを通じたチームビルディングが期待できます。

4-2. 注意点

4-2-1. チームメンバーの役割を明確にする

それぞれのメンバーに合う仕事を割り当て、ミスマッチを防ぎます。そのためにも、前述のとおり前もってメンバーの個性や強みを理解しておくことが大切になります。
各メンバーが自身に合う仕事を担うことで、従業員満足度の向上も見込めます。

4-2-2. 目標を曖昧にしない

メンバーが混乱しないよう、目標を曖昧にしないことが大切です。どのような目標を達成するためのチームなのか、なぜその目標が自社に必要なのかを、リーダーが分かりやすく説くようにします。
メンバーが明確な目標に向かって仕事に取り組むようになれば、定着率のアップも期待できます。

4-2-3. メンバーの行動がバラバラになるのを防ぐ

メンバーの自主性を大切にしつつも、一体感を醸成するため、リーダーが、必要なタイミングで適度に介入することも大切です。
一体感の強いチームをつくることで、離職率の低下にもつながります。

5. チームビルディングで従業員満足度をアップさせよう

「他の社員とのコミュニケーションがうまくいっていて、自分に合った仕事を任せられている」。従業員の離職を防ぐには、そうした状況をつくる必要があります。
ぜひチームビルディングを成功させ、メンバーの満足度アップを目指してください。

なお、チームビルディングを成功させるには、紹介したように「メンバー」が重要なポイントになります。

しかし、少人数で多くの業務を担う傾向がある人事担当が、理想のメンバーを発掘し採用するのは簡単なことではないでしょう。

そんな人事担当者の負担を減らし、チームビルディングをしやすいメンバーを採用するお手伝いをするのがCIY®です。

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さらに診断結果により入社時点で採用者の個性や強みが把握でき、効率的にチームビルディングを進めていくことができます。